よくある質問

口座開設の申し込みの際、本人確認の書類は必要ですか？

いいえ、不要です。

デモ口座の開設方法を教えてください。

こちらのページをご参照ください。

デモ口座の使用期限はいつまでですか？

基本的には365日とさせて頂いておりますが、それ以上ご利用になりたい場合はお問い合わせいただければ期間を延長させて頂きます。

どのような種類の口座を提供していますか？

スタンダード口座とスーパーボーナス口座の2種類のタイプのMT4口座をご提供致しております。それぞれの詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。

入金額以上の損失を被る可能性はありますか？

いいえ、お客様が入金された金額以上を資金を失うことはありません。当社ではお客様の口座残高がマイナスになりました場合でもゼロカットシステムと呼ばれる革新的なサービスを導入しておりお客様に追証は致しません。口座残高がマイナスになった日から10日以内または新たにご入金頂き次第、口座残高のマイナスが自動的に解消されるようになっています。

取引の途中で口座通貨を変更できますか？

いいえ、できません。その場合はマイページの追加口座申請ページよりご希望の口座通貨で追加口座申請を行ってください。

口座を利用しない場合、口座維持手数料は発生しますか？

はい、発生します。まず、対象口座にて最後の取引・入金・出金・口座間資金移動のいずれかの行為があった日から90日が経過しますと休眠口座とみなされます。なお、その時点でボーナスが残っていた場合は全てのボーナスが休眠口座から消失いたします。そして、休眠口座には年間US$60.00またはJPY6,000の口座維持手数料が課金され差し引かれます。ただし、口座残高がゼロの場合には口座維持手数料は掛かりません。

口座残高がゼロになると、口座は凍結されますか？

残高がゼロの取引口座は残高がゼロになった日から90日経過後に凍結となります。一度凍結された取引口座を再度有効にすることはできません。再度お取引を再開したい場合は大変お手数ではございますが、マイページより追加口座開設申請を行い新規口座にてお取引を行ってください。

口座の解約はできますか？

口座の解約という概念はありません。今後お取引の可能性がない場合は口座残高を全額ご出金いただければと思います。

マイページログインパスワードを忘れました

こちらのページよりマイページパスワードの再発行を行ってください。

登録メールアドレスの変更は可能でしょうか？

登録情報の変更ページより可能となっております。

MT4口座にログインできません。どうすればよろしいでしょうか？

ご登録のメールアドレス宛てに届いているログインIDまたはパスワードを今一度お確かめの上、正しくコピー＆ペーストできているかご確認ください。また接続サーバーが「VirtueTechnology-Live」になっているかご確認ください。それでも繋がらない場合はカスタマーサポートデスクまでお問い合わせください。

MT4の使い方がわかりません。

MT4のガイドページを参考に学習してください。

MT4のログインパスワードを忘れてしまいました。

MT4のログインパスワードの再発行を致しますので、カスタマーサポートデスクまでご登録メールアドレスにてお問い合わせください。

ASK価格とBID価格とは何ですか？

買う時の値段をAsk価格といい、売る時の値段をBid価格といいます。すべての買い注文はASK価格で約定し、BID価格で決済されます。その逆で、すべての売り注文はBID価格で約定し、ASK価格で決済されます。初期設定では、BIDラインのみしかチャートに表示されない設定になっています。ASKラインを見たい場合は、対象チャート上で右クリックし、「プロパティ」＞「全般」＞「ASKラインを表示」をクリックすれば表示されます。

複数のMT4のインストールは可能でしょうか？

可能です。複数のMT4をインストールする際は、インストール時のオープニング画面で「Settings」を押して保存先、フォルダ名を指定し、既存のMT4とは別の名前（「Virtue Technology inc 2」など）で保存してください。

Mac向けのMT4は提供していますか？

いいえ。Windows版・iPhone/iPad版・Android版のみの対応となっております。

部分決済は可能でしょうか？

可能です。

両建て取引は可能でしょうか？

１つの取引口座内でポジションを両建てすることは可能です。

スキャルピング取引は可能でしょうか？

可能です。

アービトラージ（裁定取引）は可能でしょうか？

別口座間などで両建てを行うアービトラージなどは不正取引として禁止とさせていただいております。発覚した場合は口座凍結および資金を没収とさせていただきます。

最大保有ポジション数はいくらでしょうか？

指値・逆指値注文も含め、最大200ポジションまで同時に保有可能です。

取引における禁止事項はありますか？

VirtueForexでは取引における下記の行為を禁止させておいております。

・当社複数口座で両建て取引する行為（同通貨ペア、相関性の高い通貨ペアも含みます）
・複数の第3者同士が同じタイミングでの入金やトレードを行い、同じタイミングで出金する行為
・第3者の指示に従い、その配下のユーザーたちが同じタイミングで取引を行う行為（※EAやVirtueForexコピートレードシステムは除く）
・提供サービスや取引システムの盲点を狙った悪質取引
・複数の業者に入金して、両建て取引する行為
・経済指標時、アメリカ雇用統計発表時ならびに政府や中央銀行介入など相場が急激に変動するタイミングのみを狙った悪質取引
・その他、当社判断で不適切とみなす取引

上記行為のいずれかが発覚した場合はアカウントの停止および取引の無効化を行います。

マージンコールが発動する証拠金維持率は何％ですか？

証拠金維持率が120％を下回った時点でマージンコールが発動します。

強制ロスカットが発動する証拠金維持率は何％ですか？

証拠金維持率が90％を下回った時点で強制ロスカットとなります。

入金方法はどのような手段がありますでしょうか？

国内銀行振込・クレジットカード・海外送金（SWIFT）・ビットコイン・イーサリアムでの入金が可能となっております。

最低入金額はいくらですか？

US$100.00またはJPY10,000から可能となっております。

出金方法を教えてください。

マイページの出金ボタンをクリックして出金先銀行口座情報をご記入いただければ72時間以内に出金手続きを行います。

最低出金額はいくらですか？

US$100.00またはJPY10,000から可能となっております。

出金手数料はいくら掛かりますか？

US$35.00となっております。

入金した金額をすぐに出金しても問題ありませんか？

銀行振込入金に限り問題ありません。クレジットカード・ビットコイン・イーサリアム入金に関しては換金目的のご利用を防ぐため出金受付は入金から30日経過後となります。

第三者名義の入金および出金は可能でしょうか？

いいえ。当社ではアンチマネーロンダリング法を遵守するため第三者（口座名義人以外）からの入出金を禁止しております。